よくあるご質問

1 カウンセリングについて！
2 施術について！
3 プランについて！
4 通い方について！
5 支払いについて！
6 マイページについて！

カウンセリングについて！

カウンセリング時に必要な持ち物を押してください。

現住所の分かる身分証明書(免許証、健康保険証など)を持っていく必要があります。

学生の方は学生証、未成年の方は親権者の同意書が必要です。

脱毛時の痛みに不安があります。

痛みに不安がある方のために、カウンセリング時にパッチテストが可能です。スタッフに相談してみてください。

フラッシュ脱毛の光は身体に害はないですか？

身体に害のない可視光線を使用しています。紫外線のように日焼けしたり、病気になるリスクはありません。

肌が弱いのですが、施術を受けれますか？

受けれます。必ず肌質や肌の状態を確認した上で施術を行います。肌のトラブルに不安がある方は、カウンセリング時に相談してください。

日焼けをしているのですが、脱毛できますか？

日焼けをしている状態では、肌トラブルを起こす可能性があるので、脱毛施術を受けれません。

また施術後の2週間は日焼けをしないように、ご注意ください。

妊娠中でも脱毛は可能ですか？

妊娠中は、ホルモンバランスが崩れやすく、脱毛の効果が出にくいので、施術を受けることはできません。

施術による影響で、お母さんやお腹の赤ちゃんに影響が出ることはありません。

入れ墨があるのですが、施術を受けれますか？

脱毛することはできますが、入れ墨部分と入れ墨から10cm以内は施術を避ける必要があります。

理由としては、入れ墨の色に脱毛マシンが反応し、肌トラブルを起こす可能性があるからです。

薬を飲んでいますが、施術を受けれますか？

通院先のお医者さんの同意書が取れているなら可能です。

ですが処方箋を施術の1週間前後に服用した場合は、施術を受けることはできません。

脱毛すると体毛が濃くなるのですか？

施術前に自己処理することで、体毛が濃くなったように感じられることはあるかもしれません。

これは剃った毛の断面が見えているので、太くなったように感じている可能性があります。

施術について！

生理中に施術を受けれますか？

VIOとヒップ以外の全てのパーツの施術が可能です。

施術前に自己処理は必要ですか？

施術の1～2日前までに、施術をする部位の自己処理が必要です。

上半身と下半身の境目はどこですか？

腰骨から上が上半身、腰骨から下が下半身です。月額制の方は下半身からの施術になります。

順番の変更はできませんので、ご注意ください。

施術後はどれぐらいで毛は抜けますか？

照射後、1～2週間かけて徐々に抜けていきます。

顔の場合は効果を実感できるまで、多少の回数は必要です。

施術中に痛みはありますか？

国産の最新脱毛マシンを使用しているので、痛みの少ない施術が可能です。

冷却ジェルを使用していないので、快適に施術を受けれます。

アフターケア用の化粧水は必要ですか？

キレイモでは国産の最新脱毛マシンを使用しているので、アフターケア用品は必要ありません。

どうしてもという方には、キレイモおすすめのアフターケア用品を紹介してくれます。

プランについて！

施術時間はどれぐらいですか？

着替える時間も含んで、月額制は60分～90分、パックプランは90分～120分ほどになります。

通いホーダイプランはパーツを選ぶことはできますか？

19回目以降の施術から、好きなパーツを選ぶことが可能です。

カスタマイズで自由にパーツを選べるプランはありますか？

キレイモは全身脱毛専門のサロンなので、パーツを選ぶプランはありません。

ですが、人気の部位であるワキやVIOを除いたプランは用意されています。詳しくはスタッフさんに相談してみてください。

月額制はどのようにして通うのですか？

月に1度だけ来店して、1ヵ月目に下半身、2ヵ月目に上半身を施術します。2ヵ月で全身脱毛1回分が完了します。

このサイクルを、脱毛に満足できるまで、繰り返す形です。

月額制は月に1回以上通うことはできますか？

月額制は月に1回のみの施術です。同じ月に2回以上受けることはできません。

通い方について！

遅刻してしまった場合はどうなりますか？

月額制の場合は20分以内の遅刻であれば施術可能です。パックプランの場合は、時間内でできる限りの対応となります。

ただし電車の遅延などで送れた場合は、特別に対応してくれます。必ず遅延証明書が必要なので、ご注意ください。

お店の場所が分かりません。

公式サイトのサロン情報より、確認してください。もしくは当サイトのキレイモ店舗一覧から、ご確認ください。

店舗は1店舗のしみか通えませんか？

全国どこの店舗でも通えます。

通うペースが分かりません。

月額制の場合は毎月1回、パックプランの場合は、前回の施術より45日空けての来店で通うようにしてください。

支払いについて！

通えなくなるので、休会制度はありますか？

休会制度はありませんが、パックプランは2年間の延長保証、月額制の場合は再契約することが可能です。

パックプランも分割払いが可能ですか？

パックプランは原則、契約時に一括払いとなっています。

リボ払いを希望の場合、クレジットカードで支払い、その後に自分でカード会社に分割、リボ払いの申告をする必要があります。

月額制の場合は、その都度、サロンで現金払いは可能ですか？

月額制の支払いは、銀行引き落とし、もしくはクレジットカードでの支払いとなっています。

前払い制で、1ヵ月分ずつの支払いになります。店舗での支払いは受け付けていません。

マイページについて！

マイページとは何ですか？

WEB上で予約を取ることができるお客様用の専用ページです。

当日予約はできませんが、希望日の前日23:59までの予約が可能です。その他、個人情報の確認や変更もできます。

マイページはどうすれば使えますか？

店舗に来店し、専用のIDとパスワードが発行されてから、使用できます。

メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？

マイページの「会員情報の確認・変更」から変更が可能です。住所や電話番号の変更も可能です。

予約はどれぐらい先まで取れますか？

パックプランの場合は、次回の予約を半年先まで選ぶことができます。月額制の場合は、翌月の日付まで選べます。

キャンセル待ちの制度はありますか？

キャンセル待ちの制度はありませんが、マイページから複数店舗の空き時間を同時に確認できます。

予約の変更はできますか？

パックプランは、変更とキャンセルが可能です。電話の場合は前日の20:00まで、マイページの場合は前日23:59まで変更可能です。

原則、当日の変更とキャンセルはできません。